Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 27 oktober 2025
Print-on-demand
Alla våra posters produceras på beställning (print-on-demand). Eftersom varorna tillverkas efter din beställning omfattas de inte av den vanliga ångerrätten enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Detta påverkar dock inte dina lagstadgade rättigheter vid fel eller skada på varan.
Reklamationsrätt
Vid fel eller skada på varan:
- Kontakta oss inom skälig tid efter leverans (rekommenderat inom 7 dagar).
- Maila support@urbanarmy.se och bifoga ordernummer samt foton.
- Vid godkänd reklamation skickar vi en ny produkt utan extra kostnad eller återbetalar köpet.
Vänligen notera:
- Små färgvariationer mellan skärm och tryck räknas inte som fel.
- Skador som uppstår efter leverans omfattas inte av reklamationsrätten.
- Presentkort återbetalas ej.
Återbetalning
Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Handläggningstider kan variera beroende på bank och betalningsleverantör, normalt inom 5–10 arbetsdagar.
Returfrakt vid reklamation
Vid godkänd reklamation (t.ex. felaktig eller skadad vara) står Urban Army AB för returfrakten. Vi skickar en förbetald returetikett via e-post. Varorna ska returneras väl förpackade.
Observera: Returer som skickas in utan föregående godkänd reklamation eller mot våra instruktioner kan komma att nekas, och kunden ansvarar då för eventuella fraktkostnader.
Returadress
Urban Army ABDöbelnsgatan 6
111 40 Stockholm
Sverige
Kontakt
Urban Army AB
Organisationsnummer: 559541-3120
Döbelnsgatan 6, 111 40 Stockholm, Sverige
support@urbanarmy.se